Politique d'expédition

POLITIQUE EN MATIÈRE D'EXPÉDITION

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Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une autre notification lorsque votre commande sera expédiée. 

 

Cependant, en période de gros volume de commande prévoir 1 à 2 jours supplémentaire avant l’expédition de votre commande. Aussi, des retards potentiels peuvent être envisagés lors de problèmes liés aux services postaux ce qui échappe à notre contrôle.

Tarifs et estimations des envois intérieurs

Pour les frais d’expédition calculés : Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.

 

Temps de livraison estimé

Distance d'expédition

Locale

Régionale

Nationale

Date d'arrivée prévue
(jours ouvrables)

 2 jours

Jusqu’à 5 jours

Jusqu’à 9 jours

 

 

Ramassage en magasin

Nous sommes une boutique en ligne uniquement et en tant que tel, il n'y a pas de retrait en magasin pour le moment.

 

Zone éloignées

Notez qu’un supplément pour zones éloignées peut être exigible lors du traitement de votre commande.

Transport maritime international

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Comment vérifier le statut de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles. 

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à contact@nafa-shop.com avec votre nom et votre numéro de commande, et nous examinerons la situation pour vous.​

Mon histoire

Je suis Naminata, la fondatrice de Nafa - outils éducatifs. Mon parcours vers la création de cette entreprise a commencé avec un constat personnel et douloureux : les difficultés d’apprentissage de ma fille, Maëly. Lorsque Maëly avait 2 ans, j'ai remarqué des problèmes de langage qui se manifestaient par des difficultés de prononciation, à répondre à des questions adaptées à son âge, à structurer ses phrases et à exprimer clairement ses besoins, ses idées et ses émotions. À l'époque, les spécialistes que j'avais consultés en France n'ont pas vraiment pris ces signes au sérieux, mais mon instinct de mère m'a poussée à creuser davantage.

C'est en arrivant au Canada, trois ans plus tard, que j’ai décidé de consulter de nouveau. Cette fois-ci, les spécialistes ont confirmé mes soupçons : Maëly souffrait d'un trouble développemental du langage (TDL). Un ensemble de troubles spécifiques des apprentissages a également été diagnostiqué, incluant la dyslexie, la dysorthographie et la dyscalculie, ainsi qu'un trouble du déficit de l’attention sans hyperactivité et la dyspraxie.

Création de NAFA - Outils éducatifs

Ces découvertes ont réveillé en moi une détermination farouche à aider ma fille. Face à cette réalité, je me suis plongée corps et âme dans la recherche d'outils et de stratégies qui pourraient aider Maëly à développer son potentiel. J'ai épluché des articles, des livres, des vidéos et participé à des conférences sur le sujet, intégrant même des groupes de parents vivant la même situation que moi.

J'ai aussi travaillé en étroite collaboration avec les professionnels de l'éducation qui suivaient Maëly, pour concevoir un plan d'intervention individualisé répondant à ses besoins. J'ai également veillé à ce que les enseignants comprennent ses défis et mettent en place des aménagements raisonnables en classe.

C'est de ce cheminement personnel et éducatif qu'est née Nafa - outils éducatifs. Je rêve d'un monde où chaque enfant, peu importe ses défis, a accès à des outils éducatifs qui l'aident à développer son plein potentiel.

Ma vision pour la marque

Nafa est plus qu'une simple entreprise pour moi, c'est une mission. C'est un projet nourri de passion, de dévouement et d'amour. Je suis animée par le désir profond d'apporter une différence positive dans la vie des enfants et de leur offrir des opportunités qui les aideront à grandir, à apprendre et à se sentir épanouis.

Mon engagement

Chers parents, qui traversez peut-être la même situation, sachez que je suis à vos côtés. Mon engagement envers vous et vos enfants est inébranlable. Je suis là pour vous proposer des solutions éducatives ludiques, adaptées à chacun, afin que chaque enfant puisse s'épanouir, briller et réaliser son plein potentiel. Rejoignez-moi dans cette aventure passionnante et ensemble, créons un avenir où chaque enfant est célébré, encouragé et soutenu dans son apprentissage unique. Car prendre soin de l'épanouissement de nos enfants est une mission qui nourrit mon cœur et mon âme.